千葉市は、マイナンバーカードを使ったコンビニ交付サービスを、11月13日（金）23時00分から11月15日（日）6時30分まで止めます。千葉市若葉区・緑区の区役所や市民センターの窓口は土曜日に開かないため、11月14日（土）は、コンビニでも窓口でも住民票の写しを受け取れない日になります。この記事では、停止の前後にどの窓口へ、何時までに、何を持って行けばよいかをまとめます。
11月6日 13:50時点、千葉市（区政推進課）の発表に基づく。変更は末尾の一次資料で確認。
11月14日（土）は、どこでも住民票が取れない？
窓口で直接受け取る方法とコンビニの両方が使えない日です。理由は次の3つです（2026年11月時点の市のページ）。
- コンビニ交付は、11月13日（金）23時00分から11月15日（日）6時30分まで、被災・罹災証明書を除いて止まる
- 区役所市民総合窓口課・市民センター・連絡所の開庁時間は、月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）の午前9時から午後5時で、土曜日は休み
- 区役所が日曜日に開く「休日開庁」は毎月第2日曜日で、11月は11月8日（日）。停止の期間には入っていない
窓口に行かずに取る方法として、市は郵送での請求も案内しています（区政事務センター）。届くまでの日数は、市のFAQのページには書かれていません。
11月14日（土）に住民票の写しや印鑑登録証明書が要る人は、11月13日（金）の17時までに窓口で取るか、同じ日の23時00分までにコンビニで取っておくと、停止にかかりません。11月15日（日）は6時30分からコンビニで取れます。
11月13日（金）までに行ける窓口は、どこが何時まで？
住所が千葉市内であれば、どこの区の窓口でも住民票を取れます（市のFAQ）。若葉区に住む人が緑区の窓口で取ることもできます。若葉区・緑区で住民票・戸籍を扱う窓口は、次の8か所です。開庁時間は、どの窓口も月曜日から金曜日の午前9時から午後5時です（2026年11月時点）。
| 区 | 窓口 | 住所 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 若葉区 | 若葉区役所 | 千葉市若葉区桜木北2丁目1番1号 | 043-233-8126 |
| 若葉区 | 泉市民センター | 千葉市若葉区高根町963番地4 | 043-228-0200 |
| 若葉区 | 千城台市民センター | 千葉市若葉区千城台西2丁目1番1号 | 043-237-0561 |
| 若葉区 | 大宮台連絡所 | 千葉市若葉区大宮台4丁目1番1号 | 043-268-1202 |
| 緑区 | 緑区役所 | 千葉市緑区おゆみ野3丁目15番地3 | 043-292-8109 |
| 緑区 | 誉田市民センター | 千葉市緑区誉田町1丁目789番地49 | 043-291-0003 |
| 緑区 | 土気市民センター | 千葉市緑区土気町1634番地 | 043-294-0002 |
| 緑区 | 椎名連絡所 | 千葉市緑区富岡町318番地 | 043-292-0062 |
住所と電話番号は、千葉市の住民票・戸籍取扱窓口のご案内に載っているものです。区役所の電話は市民総合窓口課です。市は、時間に余裕をもって来るよう呼びかけています。
若葉区役所の住所は千葉市若葉区桜木北2丁目1番1号です。
緑区役所の住所は千葉市緑区おゆみ野3丁目15番地3です。
窓口に行くとき、何を持っていく？
窓口に来た人の本人確認の書類が要ります。市のFAQでは、次のどちらかです。
- マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど、官公署が出した顔写真付きの書類1点
- それが無い人は、健康保険被保険者証・年金手帳・年金証書など（イ）と、写真付きの学生証・法人が出した身分証明書・シルバーカードなど（ロ）を組み合わせた複数の書類。（イ）＋（ロ）か（イ）＋（イ）で、（ロ）＋（ロ）は認められない
家族などが代わりに行くときは、代わりに行く人の本人確認書類と委任状が要ります。代わりに行く人が本人と同じ世帯の家族なら、委任状はいりません。
コンビニと窓口では、時間と手数料がどう違う？
| 項目 | コンビニ交付 | 区役所などの窓口 |
|---|---|---|
| 住民票の写しを取れる時間 | 6時30分～23時00分 | 午前9時から午後5時 |
| 住民票の写しの手数料 | 250円 | 300円 |
| 戸籍全部(個人)事項証明書の手数料 | 400円 | 450円 |
2026年11月時点の内容です。窓口の時間は月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）のものです。コンビニの時間は、年末年始（12月29日～1月3日）とシステムメンテナンスのときを除きます。戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書は、コンビニでも平日の9時00分～17時00分しか取れません。コンビニ交付は、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど全国のコンビニで使えます。
11月13日（金）の夜にコンビニで取る場合は、23時00分で止まります。コンビニで取った証明書は交換も手数料の返金もできないと市は案内しています。種類と部数を確かめてから操作してください。
コンビニでは取れず、窓口に行くことになるのはどんなとき？
停止の前にコンビニで済ませようとしても、窓口でしか扱えない場合があります。市のコンビニ交付のページに書かれているのは次のとおりです。
- 除かれた住民票（除票）は、コンビニでは取れない
- 同じ世帯に転出予定の人（転出届を出した人）がいる場合などは、発行できないことがある
- 印鑑登録証明書は、先に印鑑登録の手続きが済んでいる必要がある
- 市・県民税所得証明書は、住宅ローン控除や寄附金税額控除など多くの税額控除を受けていると、コンビニで出せないことがある。その場合は区役所の市税事務所市民税課・市税出張所か市民センターへ
- 条例などで手数料が免除になる理由で取りたいときは、区役所などの窓口で申請する
- 利用者証明用電子証明書が入っていないマイナンバーカードや、有効期限が切れたカードでは使えない。カードを受け取った日や電子証明書を更新した当日は使えないことがあり、市は翌日以降に使うよう案内している
当てはまる人は、11月13日（金）の17時までに、上の表の窓口へ行くことになります。
11月8日（日）の休日開庁で取っておける？
11月8日（日）は、9時～12時30分に区役所で一部の窓口業務を行う休日開庁の日です。住民票の写し、戸籍全部・個人事項証明書、印鑑登録証明書などを受け取れます。ただし、休日開庁で開くのは区役所だけで、市民センターと連絡所の窓口は開きません。若葉区なら若葉区役所、緑区なら緑区役所へ行くことになります。
休日開庁の日は、住民票の写しの広域交付など、住民基本台帳ネットワークシステムを使う業務は扱えません。市のページでは、11月8日に予定されていた戸籍情報連携システムの定期メンテナンス作業は中止になったとされています。休日開庁で次にある日は12月13日（日）です。
分からないときは、どこに聞く？
住民票・印鑑登録証明書・戸籍証明書のことは、住んでいる区の市民総合窓口課が受け付けています。若葉区は043-233-8126、緑区は043-292-8109です（千葉市のコンビニ交付サービスのページの「お問合わせ先」）。市・県民税所得証明書のことは、課税管理課（043-245-5119）が受け付けています。
関連する記事
11月8日（日）の休日開庁については、11月8日 千葉市若葉区・緑区 区役所が日曜開庁 9時〜12時30分、住民票や戸籍の届出は可の記事で紹介しています。千葉市若葉区・緑区のほかの暮らしの知らせは、千葉市若葉区・緑区のイベント・交通・暮らしまとめから見られます。
一次資料
- 住民票・印鑑証明等のコンビニ交付サービスについて（千葉市）
- 住民票・戸籍取扱窓口のご案内（千葉市）
- 住民票を他の区で取れますか。（千葉市よくある質問と回答）
- 平日以外でも住民票を受け取ることはできますか。（千葉市よくある質問と回答）
- 休日開庁日のご案内（千葉市）
写真: 「Inage Ward Office, Chiba」 撮影: 掬茶／CC BY-SA 3.0（Wikimedia Commons）